Privacyverklaring en cookiebeleid

De privacyverklaring en cookiebeleid geldt voor de SERV en al zijn entiteiten:

  • Stichting Innovatie & Arbeid (inclusief Werkbaar Werk)
  • Commissie Diversiteit
  • Commissie Sociale Economie
  • Adviescommissie Economische Migratie
  • Mobiliteitsraad Vlaanderen
  • Vlaamse Raad voor Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
  • SALV

Privacyverklaring

De SERV hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring geven we daarom heldere informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens als je bv. een vraag stelt via het webformulier of inschrijft voor een evenement. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. De SERV houdt zich aan de wet- en regelgeving waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Concreet betekent dit dat we:

  • persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor de gebruiker ze verstrekt
  • de gevraagde persoonsgegevens tot een minimum beperken
  • passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van persoonsgegevens gewaarborgd is
  • geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen.

Opvragen en verwerken van persoonsgegevens

We verwerken jouw persoonsgegevens voor:

  • deelname aan events: vooraf bevestiging sturen en na het event presentaties en verslag sturen
  • versturen van e-nieuwsbrieven: enkel op jouw vraag.
  • Daarvoor vragen we de volgende persoonsgegevens op:
    • voornaam, naam, organisatie, e-mailadres (voor event)
    • e-mailadres (voor e-nieuwsbrieven).

Bewaartermijn

De SERV bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Voor events is dat niet langer dan één maand na het event, voor e-nieuwsbrieven zolang je niet uitschrijft.

Inzagerecht

Je hebt recht op inzage en recht op correctie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij hebben ontvangen. Voor de e-nieuwsbrieven kan je zelf via de opt-out uitschrijven.

Vragen

Heb je nog vragen over deze privacyverklaring, neem dan contact op met webmaster@serv.be of via het vragenformulier.

Cookiebeleid

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die bepaalde gegevens over een bezoeker van de website opslaan. Cookies helpen om de website beter af te stemmen op de wensen en de voorkeuren van de bezoekers.

Soorten cookies

De SERV-website maakt gebruik van verschillende soorten cookies:

  • First-party cookies (cookies van www.serv.be)
    De SERV-website maakt of verzendt directe cookies tijdens je bezoek aan één van de sites.
  • Third-party cookies (cookies van anderen)
    Een derde partij maakt of verzendt indirecte cookies tijdens je bezoek aan een webpagina van de SERV. Zo’n derde partij is bv. Google of Hotjar.
  • Onmisbare cookies
    Deze cookies zijn onmisbaar om de website en alle onderdelen te gebruiken zoals de navigatie op de website, inschrijving voor een event …
  • Functionele cookies
    De functionele cookies maken het functioneren van de website gemakkelijker en zorgen ervoor dat je een meer gepersonaliseerde webervaring krijgt.
  • Performantie cookies
    De SERV gebruikt performantiecookies om informatie te verzamelen over het gebruik van de bezoekers van de website met als doel de inhoud van de website te verbeteren. Daarom tellen we bijvoorbeeld de bezoekers, de populairste webpagina’s, downloads, zoektermen …

Verder gebruiken we enkele cookies om jouw voorkeuren bij te houden, zodat je bv. niet bij elk bezoek terug het invulveld voor de nieuwsbrief te zien krijgt.

Specifieke cookies

Hieronder vind je een overzicht van de specifieke cookies die SERV gebruikt op de website:

Google Analytics

  • _GA

    Soort cookie:
    third-party
    Geldigheid:
    2 jaar
    Doel:
    performantie
    Functie:
    deze cookie wordt gebruikt om unieke gebruikers te onderscheiden door een willekeurig gegenereerd nummer toe te wijzen als klantidentificatie. Het is opgenomen in elke paginaverzoek op een site en gebruikt om bezoekers-, sessie- en campagnedata te berekenen voor de sites analyse-rapporten.
  • _GID

    Soort cookie:
    third-party
    Geldigheid:
    24 uur
    Doel:
    performantie
    Functie:
    deze cookie slaat een unieke waarde op en werkt ze bij voor elke bezochte pagina.
  • _GAT

    Soort cookie:
    third-party
    Geldigheid:
    10 minuten
    Doel:
    performantie
    Functie:
    deze cookie wordt gebruikt om het requestniveau te versnellen - het beperken van de verzameling van gegevens op hoge verkeerssites.

Hotjar

  • _hjSessionUser_{site_id}

    Soort cookie:
    third-party
    Geldigheid:
    1 jaar
    Doel:
    performantie
    Functie:
    deze cookie zorgt ervoor dat gegevens van latere bezoeken aan dezelfde site aan dezelfde gebruikers-ID worden toegewezen.
  • _hjSession_{site_id}

    Soort cookie:
    third-party
    Geldigheid:
    30 minuten
    Doel:
    performantie
    Functie:
    deze cookie zorgt ervoor dat volgende verzoeken in het sessie venster aan dezelfde sessie worden toegewezen.

Hoe cookies in de browser beheren?

Je kan het gebruik van cookies weigeren door in de browser de instellingen aan te passen. In dat geval kan je wellicht niet alle mogelijkheden van de website gebruiken. Het is ook mogelijk de internetbrowser in te stellen zodat je telkens een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van de harde schijf worden verwijderd.

Het beheer van cookies verschilt van browser tot browser. In dit lijstje vind je de instructies voor de meest gebruikte browsers: